歡迎您使用 VIBE MAKER 服務,VIBE MAKER 是由「希波企劃有限公司」(以下稱本公司)所建置之官方網站購買平台,為盡可能保護您的權益及確認契約關係,所有申請 VIBE MAKER 服務(以下稱「本服務」)之使用者,都應該詳細閱讀下列服務條款:
壹、客戶服務及權利義務
VIBE MAKER 主要提供您以下服務:
- 商品銷售、配送及網站所提供之服務,包含:
- 客服人員線上諮詢。
- 商品配貨及退、換貨服務。
- 商品 7 天猶豫期(請注意猶豫期非試用期)。
- 多重付款機制。
- 購物波波點數回饋。
- 我們的商品頁面會提供單一商品可選購數量上限供客戶參考,原則上我們僅在該數量上限內進行出貨。
- 商品運費計價方式將明載於商品頁面或 本國、外國運送政策 TW & INT Shipping Policy 中。
- 優惠資訊提供。
- 客戶相關權益通知。
- 本公司得依實際情形,增加、修改或是終止上述相關服務。
- 當您於 VIBE MAKER 官方網站完成註冊手續、或繼續使用 VIBE MAKER 官方網站,即視為已知悉並完全同意本服務條款的所有約定服務項目。另外,當您使用 VIBE MAKER 服務時,可能會依據該特定服務之性質,而須遵守 VIBE MAKER 所另行公告之服務條款或相關規定,此另行公告之服務條款或相關規定亦併入屬於本服務條款之一部分。
- 若您未滿 18 歲,應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後,方得註冊使用或繼續使用。當您使用或繼續使用 VIBE MAKER 官方網站所提供之任一服務時,即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。
- 客戶及 VIBE MAKER 均同意以電子文件作為意思表示之方法。
- 本公司針對任一違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶,保有終止該客戶帳戶服務之權利。
- 本公司有權於未來任何時間基於需要修改本條款內容,並得將修改內容以電子郵件、電話、社群網路公告或其他適當方式通知客戶。
- 本公司為提供服務之必要通知客戶相關訊息時,得以客戶所留存之任一聯繫方式為之,客戶之聯繫資料如有異動應隨時以登錄網站、電話通知等方式進行資料更新,維持資料之正確性、即時性及完整性,若因您資料錯誤、過期或其他非可歸責本公司的原因,致本公司送達的訊息無法接受,仍視為本公司業已完成該通知的送達。
貳、客戶帳號、密碼與安全
- 如客戶於本公司註冊為 VIBE MAKER 會員,會員帳號為電子信箱郵件,必須詳實填寫。客戶註冊時必須填寫確實之個人資料,若發現有不實登錄時,本公司得暫停或終止您的客戶資格,若有違反中華民國相關法律,亦將依法追究。
- 客戶應該妥善保管密碼,不可以將密碼洩露或提供給他人知道或使用;以同一個客戶帳號和密碼使用本服務所進行的所有行為,都將被認為是該客戶本人的行為,應由該客戶依法負責。
- 客戶如果發現或懷疑有第三人使用其客戶帳號或密碼,應該立即通知本公司,本公司於知悉後將立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。但客戶於通知前依法應負之法律上責任並不因此通知而免除。
參、客戶交易
商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊,皆為您與本公司締結契約之一部分。
本公司收到您下單後,仍需確認交易條件正確、供貨商品有庫存或服務可提供。如有無法接受訂單之異常情形,或您下單後未能完成正常付款,應視為訂單(買賣契約)全部自始不成立或失效,本公司得於合理期間內通知說明拒絕接受訂單。請您重新依需求下單訂購。
依據消費者保護法第 19 條第 1、2、3 項規定:「Ⅰ.通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品後 7 日內,以E-Mail通知、電話、社群訊息等方式聯繫,確認雙方通知退換貨訊息,得解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。Ⅱ.但通訊交易有合理例外情事者,不在此限。Ⅲ.前項但書合理例外情事,由行政院定之。」因此契約成立並於您收受商品後,除非政府另有公告優先適用其他法令,原則上您享有前述消費者保護法第 19 條第 1 項解除契約之權利,如有退貨需求,請參閱本公司官方網站「退貨、換貨、退款政策 」、「預購商品政策」。
肆、客戶隱私權保障
- 隱私權聲明政策
關於您註冊或使用本服務時所提供之個人資料,本公司將依「客戶隱私權政策 」為利用與保護。
- 資料記錄有效性
客戶使用本服務時,其使用過程中所有的資料記錄,以本服務資料庫所記錄之資料為準,如有任何糾紛,以本服務資料庫所記錄之電子資料為認定標準,但客戶如能提出其他資料並證明為真實者則不在此限。
伍、智慧財產權
本公司使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務,如有違反,您應對本公司負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。
陸、暫停服務
本公司以目前一般認為合理之方式及技術,維護本服務之正常運作。但於下述情況,本公司將暫停或中斷本服務之全部或一部份:
- 對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修並已向客戶預先通知者;
- 使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形;
- 天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷;
- 其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷;
- 非本公司所得控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。
柒、客戶責任與義務
客戶使用本公司所提供服務時,除應遵守中華民國相關法令及遵守國際網際網路安全規定與慣例外,不得有下列行為:
- 違反法律或利用本服務為侵犯或違反他人權利之行為。
- 傳輸或散佈電腦病毒、惡意程式碼或其他可能導致本公司服務或系統受到干擾,而影響本公司正常營運之不當行為。
- 擷取非經本公司或所有人事先同意或授權之資訊。
- 如客戶之行為涉及不法時,除應自負相關法律責任外,本公司並將主動配合司法機關或相關主管機關調查處理。此外,如果您有違反上述條款的行為,本公司有權依本服務條款第壹條第六項規定,將您的帳戶進行終止或限制存取。
捌、本條款之效力、解釋、問題諮詢、準據法
- 本契約條款中,任何條款之全部或一部分無效時,不影響其他約定之效力。
- 本契約條款如有疑義,將為有利於客戶之解釋。
- 客戶如對服務有相關問題,可透過客服信箱進行諮詢。
- 客戶與本公司之權利義務關係,應依網路規範及中華民國法令解釋及規章、慣例為依據處理。本公司的任何聲明、條款如有未盡完善之處,將以最大誠意,依誠實信用、平等互惠原則,共商解決之道。